Наш интернет-магазин www.podarkin.com работает строго в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (07.02.1992, № 2300-1).

Покупать у нас легко и удобно! Мы понимаем, что многие отказываются от покупок в интернете из-за сомнений. Если вы не уверены, то можете в любой момент отказаться от заказа до его получения и еще в течение семи дней после получения. Причина отказа может быть любая — даже если вы передумали или товар вам просто не понравился, не устроил по цвету, форме и т.п.

Как вернуть или поменять товар, если он не подошел?

Если покупка вам не понравилась или не подошла, вы можете вернуть или обменять ее при следующих условиях:

  • Товар не использовался и сохранил свои потребительские свойства. В наличии все комплектующие, упаковка, ярлыки.
  • Товар не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену" (утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998, № 55).

Возврат осуществляется в любой момент до получения заказа и в течение 7 дней после. Обмен — в течение 14 дней после получения заказа. Заявление на возврат рассматривается не позднее 10 дней после его получения.

Как вернуть или поменять бракованный товар?

Если вы обнаружите, что заказанный товар имеет существенные недостатки (производственный брак), то мы заменим его на новый в течение 7 дней с момента предъявления вашего требования о замене.

Если необходимого товара не будет в наличии, мы возвратим вам полную стоимость без учета доставки.

Внимание! При получении внимательно осмотрите товар на предмет повреждений (сколы, царапины, следы ударов и т.п.). Проверьте, соответствует ли комплектация указанной в инструкции, есть ли гарантийный талон и товарный чек. По закону претензии к внешнему виду товара принимаются только до момента его передачи покупателю (статья 459 часть 1 и статья 211 ГК РФ).

Внимание! При возврате, обмене и гарантийном ремонте стоимость транспортировки и почтовые расходы оплачивает покупатель.

Если вы хотите вернуть купленную у нас вещь по почте, напишите заявление на возврат и отправьте нам товар вместе с заявлением. Не отправляйте посылку наложенным платежом! При возврате мы возвращаем только стоимость самого товара (без учета сервисного сбора) почтовым переводом по адресу, который необходимо указать в заявлении.